お客さまへの想い（カスタマーサクセス）

カスタマーサクセスとは、単純に個々の製品やサービスを提供することにとどまらず、
お客さまの課題解決をめざし、お客さまの視点で共に考え、共に歩んでいく「伴走者」として、
「お客様の成功」を支援することを意味します。


私たちは、創立以来、コンサルティングサービスや
「データ分析サービス（経営分析システム）」を通して、経営カイゼンを実現し、
「満足を超える感動」を提供できるように精進してまいりました。


おかげさまで、私たちがサポートさせていただくお客様は年々、増加しています。


これまでも、病院ダッシュボードχやコンサルティングサービスだけでなく、
「分析塾」や「診療報酬改定セミナー」など、あらゆるニーズに対応できる場を提供してきました。


今後、それらが変わるというわけではありません。


“お客様それぞれの立場や状況にあわせて必要な支援を提供し、
これまでよりもさらに数多くのお客様に「進化」と「成功」をして頂く。”


それを当社の全てのスタッフの共通認識とし、
そのために必要なサービスやサポートを提供することを全社一丸となって目指し、
地域を守る医療機関の皆様が、想像の域を遥かに超えた次元へと
ステップアップ（LEAP)するための支援をさらに強化してまいります。


株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

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